Politique d'échange et de retour
Nos précieux clients peuvent échanger ou retourner leurs achats dans les 24 heures suivant la réception de la commande, sous réserve des conditions générales suivantes :
1) Les marchandises à échanger ou à retourner doivent être en bon état, présentables, avec leur emballage et leurs étiquettes attachées, et accompagnées du reçu d'achat original.
2) Les marchandises à échanger ou à retourner ne doivent pas être conformes aux spécifications standard ou présenter un défaut ou une imperfection qui n'était pas apparent lors de l'achat.
3) Les accessoires doivent être retournés avec leurs boîtes d'origine de marque, placées à l'intérieur d'une boîte extérieure lors de l'expédition.
4) Lorsque vous essayez l'appareil et souhaitez le retourner, nous vous demandons de bien vouloir l'essayer avec soin et de ne pas le rayer ni l'endommager. S'il est endommagé ou rayé, il sera traité comme un appareil d'occasion.
5) Pour nos clients, les frais d'expédition et de livraison ainsi que les frais électroniques seront facturés au client en cas de demande d'annulation de la commande ou de retour de l'envoi.
Si le paiement est effectué via les méthodes suivantes :
Visa, PayPal, Mastercard, Apple Pay
(6) Les écouteurs ne sont ni remboursables ni échangeables après utilisation, afin de préserver la santé publique.
7) Le retour de la valeur de l'article doit être effectué via le même moyen de paiement utilisé.
8) Nous ne sommes pas responsables des envois qui ne sont pas livrés aux clients dans les 30 jours suivant la date de commande, ni des retours.
Adresse de retour : Elle sera envoyée au client immédiatement après le début du processus de retour.
*Après avoir terminé le processus d'expédition, le client doit nous contacter pour nous fournir le numéro d'expédition prévu.
Pour retourner des produits, veuillez contacter le service client via :
Numéro de service client : 0533228996
- Courriel : [email protected]
