Değişim ve İade Politikası
Değerli müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıktan sonra 24 saat içinde aşağıdaki şartlar ve koşullara tabi olmak kaydıyla satın aldıkları ürünleri değiştirebilir veya iade edebilirler:
1) Değişim veya iade edilecek ürünün, ambalajı ve etiketleri üzerinde, sağlam ve ibraz edilebilir durumda olması ve orijinal satın alma fişiyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
2) Değişim veya iade edilecek malın standart özelliklere uygun olmaması veya satın alma sırasında göze çarpmayan bir kusur veya eksik içermemesi gerekmektedir.
3) Aksesuarların, kargolama sırasında dış kutunun içine yerleştirilerek, orijinal markalı kutularıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
4) Cihazı denediğinizde ve iade etmek istediğinizde, cihazı dikkatlice deneyip çizmemenizi veya hasar vermemenizi umuyoruz. Hasarlı veya çizik olması durumunda, kullanılmış cihaz olarak değerlendirilecektir.
5) Müşterilerimiz açısından, siparişin iptali veya gönderinin iade edilmesi talebi halinde kargo ve teslimat ücreti ile elektronik ücret müşteriden tahsil edilecektir.
Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılırsa:
Mada-Visa-Paypal-Mastercard-Apple Pay
(6) Halk sağlığını korumak amacıyla kulaklıklar kullanımdan sonra iade edilemez veya değiştirilemez.
7) Ürün bedelinin iadesi, kullanılan ödeme yöntemiyle yapılmalıdır.
8) Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde müşteriye teslim edilmeyen kargolardan ve iadelerden sorumlu değiliz.
İade Adresi: İade süreci başladıktan hemen sonra müşteriye gönderilecektir.
*Kargolama işlemi tamamlandıktan sonra müşterinin bizimle iletişime geçerek beklenen gönderi numarasını bildirmesi gerekmektedir.
Ürünleri iade etmek için lütfen müşteri hizmetleriyle şu şekilde iletişime geçin:
Müşteri hizmetleri numarası: 0533228996
- E-posta: [email protected]
