سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال أو إرجاع مشترياتهم خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
1) أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
2) أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
3) يجب إرجاع الإكسسوارات مع الصناديق الأصلية ذات العلامة التجارية ، مع وضعها داخل صندوق خارجي عند الشحن.
4) عند تجربة الجهاز والرغبة في إرجاعه نأمل منك الحرص على التجربة بعناية وعدم خدش أو أضرار الجهاز وفي حال أضراره أو خدشه فسوف يتم التعامل معه على انه جهاز مستعمل
5) لزبائننا سوف يتم تحميل العميل قيمة رسوم الشحن استلام وتسليم والرسوم الإلكترونية في حال طلب الغاء الطلب او استرجاع الشحنة
اذا كان الدفع عبر الوسائل التالية
مدى-فيزا-بايبال-ماستركارد-apple pay
(6 سماعات الأذن لا تسترجع أو تستبدل بعد استعمالها حفاظاً على الصحة العامة
7) ارجاع قيمة السلعة يكون عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة
8) لسنا مسؤولين عن الشحنات التي لم تسلم للعملاء خلال ٣٠ يوم من تاريخ الطلب ولا المرتجعات
عنوان المرتجعات: يتم أرساله الى العميل فور البدء بعملية الإرجاع
*بعد إتمام عملية الشحن يجب على العميل التواصل معنا لتزويدنا برقم الشحنة المتوقع وصولها.
لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- رقم خدمة العملاء: 0533228996
- البريد الإلكتروني: [email protected]
