Política de cambios y devoluciones
Nuestros valiosos clientes pueden cambiar o devolver sus compras dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1) La mercancía a cambiar o devolver deberá estar en buen estado, presentable, con su embalaje y etiquetas adheridas y acompañada del ticket de compra original.
2) Los productos a cambiar o devolver no deben cumplir con las especificaciones estándar o presentar un defecto o falla que no fuera aparente en el momento de la compra.
3) Los accesorios deben devolverse con sus cajas originales de marca, colocadas dentro de una caja exterior al momento del envío.
4) Al probar el dispositivo y desear devolverlo, esperamos que lo pruebe con cuidado y no lo raye ni lo dañe. Si está dañado o rayado, se considerará un dispositivo usado.
5) Para nuestros clientes, se cobrarán al cliente los gastos de envío y entrega y las tarifas electrónicas en caso de solicitud de cancelación del pedido o devolución del envío.
Si el pago se realiza a través de los siguientes métodos:
Mada-Visa-Paypal-Mastercard-Apple Pay
(6) Los auriculares no son reembolsables ni cambiables después de su uso, con el fin de preservar la salud pública.
7) La devolución del valor del artículo deberá realizarse mediante el mismo medio de pago utilizado.
8) No nos hacemos responsables de los envíos que no sean entregados a los clientes dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, ni de las devoluciones.
Dirección de Devolución: Se enviará al cliente inmediatamente después de que se inicie el proceso de devolución.
*Una vez finalizado el proceso de envío, el cliente deberá comunicarse con nosotros para facilitarnos el número de envío previsto.
Para devolver productos, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de:
Número de atención al cliente: 0533228996
- Correo electrónico: [email protected]
