تبادلہ اور واپسی کی پالیسی
ہمارے قابل قدر کسٹمرز آرڈر موصول ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر اپنی خریداریوں کا تبادلہ یا واپس کر سکتے ہیں، درج ذیل شرائط و ضوابط کے ساتھ:
1) جو سامان بدلا یا واپس کیا جائے وہ اچھی حالت میں، پیش کرنے کے قابل، ان کی پیکیجنگ اور ٹیگز کے ساتھ، اور اصل خریداری کی رسید کے ساتھ ہونا چاہیے۔
2) بدلے جانے والے یا واپس کیے جانے والے سامان کو معیاری وضاحتوں کے مطابق نہیں ہونا چاہیے یا اس میں کوئی خرابی یا خامی نہیں ہونی چاہیے جو خریداری پر ظاہر نہ ہو۔
3) لوازمات کو ان کے اصل برانڈڈ بکسوں کے ساتھ واپس کیا جانا چاہیے، جو شپنگ کرتے وقت ایک بیرونی باکس کے اندر رکھا جائے۔
4) جب آلہ آزما رہے ہوں اور اسے واپس کرنا چاہیں تو ہم امید کرتے ہیں کہ آپ اسے احتیاط سے آزمائیں گے اور آلے کو کھرچ یا نقصان نہیں پہنچائیں گے۔ اگر یہ خراب یا کھرچ گیا ہے، تو اسے استعمال شدہ آلہ سمجھا جائے گا۔
5) ہمارے صارفین کے لیے، آرڈر کو منسوخ کرنے یا کھیپ واپس کرنے کی درخواست کی صورت میں کسٹمر سے شپنگ اور ڈیلیوری فیس اور الیکٹرانک فیس وصول کی جائے گی۔
اگر ادائیگی درج ذیل طریقوں سے کی جاتی ہے:
Mada-Visa-Paypal-Mastercard-Apple Pay
(6) صحت عامہ کو محفوظ رکھنے کے لیے ائرفون قابل واپسی یا استعمال کے بعد قابل تبادلہ نہیں ہیں۔
7) آئٹم کی قیمت کی واپسی اسی ادائیگی کے طریقہ کار سے ہونی چاہیے۔
8) ہم ان ترسیلوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں جو آرڈر کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر صارفین کو نہیں پہنچائی جاتی ہیں اور نہ ہی واپسی کے لیے۔
واپسی کا پتہ: واپسی کا عمل شروع ہونے کے فوراً بعد اسے کسٹمر کو بھیجا جائے گا۔
* شپنگ کے عمل کو مکمل کرنے کے بعد، گاہک کو ہمیں متوقع شپمنٹ نمبر فراہم کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔
مصنوعات کی واپسی کے لیے، براہ کرم کسٹمر سروس سے بذریعہ رابطہ کریں:
کسٹمر سروس نمبر: 0533228996
- ای میل: [email protected]
